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FAQ

よくあるご質問

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よくあるご質問

初めてご利用の方

Q

置いてみたいけど場所がない。

A

場所が狭い所では小型でデザイン性に優れた水槽も多数ございます。
置きたいけど場所がないというお客様には、テーブルやカウンターの上等へ置ける小型の水槽をお勧めします。また、設置が難しい(例えば2階・3階でエレベーターや階段が使えない)場合などは重機などを使い窓から搬入などの方法も弊社では可能です。

Q

取り扱いは観賞魚水槽だけですか?

A

観賞魚水槽・アクアリウムだけでなく活魚水槽、いけす水槽、水族館など、水槽設置・管理を行っております。水槽のことであればオーシャンプロデュースにお任せください。

Q

他社から乗り換えることは可能ですか?

A

可能です!ただしリース水槽やレンタル水槽等、所有権が契約会社にある場合は不可能です。
その場合別のプランを用意しておりますので一度ご相談ください。
※価格の見直しやもっと綺麗な水槽にしたいお客様から高評をいただいております。

Q

自宅やお店の小型水槽でも可能ですか?

A

可能です!よく大きな水槽しかやっていないの?と言われますが、そんなことはありません(^^)
20センチ水槽から10メートルクラスまで対応しております。
ご自宅やお店の小型水槽でも神対応いたします。※お客様の笑顔に水槽の大、小は関係ありません!

費用や作業について

Q

魚のリクエストはできますか?

A

ご希望の種類や色をリクエストください。特になければスタッフがその場所や雰囲気に一番あう魚をチョイス、全体のバランスを考慮しながらコーディネートしていきます。私たちプロにお任せください。※珍魚や高価な魚等はお客様実費ご負担となります。

Q

レイアウトの変更は?

A

水槽サイズにもよりますが、例えば淡水から海水へのリニューアルなどの費用は、お客様ご負担となりますが、小さなレイアウトの変更など(季節感を出すための定期的なレイアウト変更など)に費用はかかりません。

Q

水槽の引っ越しはしてくれますか?

A

大丈夫です!通常引っ越し業者さんは水槽は運んでくれません。そこで私たち水槽のプロが代わりに運びます。
弊社で契約中のお客様から引っ越し作業のみのお客様、他社で契約中のお客様でも大丈夫です。

Q

自分で買った水槽でも設置や管理をお願いできますか?

A

大丈夫です!自分で買ったけど難しくてわからない、やってみたけど上手くいかない等どんな状況でも対応させていただきます。
またすでにお持ちの水槽の管理や、自分で管理するけど設置だけしてほしい等何でもご相談ください。
すべて対応させていただきます。

その他

Q

魚が死んでしまったのですが。

A

ご安心下さい、魚が死んでしまったときも管理メンテナンス範囲内で対応が可能で御座います。外国から輸入される魚達は、その際にかなりのダメージを負っているといわれ、良い環境作りを心掛けていても、どうしても死んでしまう事が時として起こります。万が一お魚が死んでしまった場合には、お気軽にご相談ください。

Q

水槽のレンタルやリースはありますか?

A

基本的にはありません。リースやレンタル等は安く感じますが最終的にはかなり高額になるため弊社では買い取りをおすすめしています。
ですがイベントや実験で使用する水槽の短期レンタル等は対応しておりますので、一度ご相談ください。